Обратная связь

Уважаемые гости!

Добро пожаловать в центр обратной связи ЗАО "ЮКЖД". Вы можете задать интересующий Вас вопрос или представить предложения на страничке ЮКЖД в соц. сети Facebook, либо воспользoваться простой формой обратной связи.

 

Все Ваши вопросы и предложения будут рассмотрены нами в кратчайшие сроки.

 

 

Часто задаваемые вопросы

1. Действует ли железнодорожное сообщение с Россией?

В настоящее время железнодорожное сообщение с Россией отсутствует. Восстановление сообщения зависит от возобновления железнодорожного движения на грузино-абхазском участке. Только после урегулирования всех вопросов между Грузией и Абхазией возможен запуск поездов в направлении России.

2. Когда начинается продажа билетов на поезд Ереван-Тбилиси?

Продажа билетов на международные поезда начинается за 40 дней до даты отправления.

3. Какие вагоны есть в составе поезда Ереван-Батуми-Ереван?

В состав поезда включены плацкартные вагоны, купе, купе с повышенной комфортностью и СВ.

4. Как можно забронировать или заказать билеты на международный поезд?

Услуга предварительного бронирования или заказа билетов на железной дороге не действует. Вы можете приобрести билет за 40 дней до даты отправления международного поезда.

5. Как можно приобрести билет?

Билеты можно купить в железнодорожных кассах на вокзалах, а билеты на международные поезда еще и на сайте www.ukzhd.am или ticket.ukzhd.am.

6. Где можно ознакомиться с графиком движения и ценами поезда Ереван-Тбилиси-Ереван?

Подробная информация относительно графика движения поезда и прейскурант размещены в разделе «Пассажирские перевозки» на официальном сайте ЗАО «ЮКЖД»  http://www.ukzhd.am/.

7. Возможно ли, что поезд в направлении Севана будет отправляться с вокзала Ереван?

Отправление поезда с платформы Алмаст обусловлено необходимостью создания комфортных условий для пассажиров. Рядом с платформой проходит множество маршрутов общественного транспорта. Кроме того, в летние месяцы вокзал Ереван перегружен, и подобная диверсификация позволяет разделять потоки пассажиров, избегая очередей.

8. Где можно ознакомиться с графиком движения и ценами поезда Ереван-Батуми-Ереван?

Подробная информация относительно графика движения поезда и прейскурант размещены в разделе «Пассажирские перевозки» на официальном сайте ЗАО «ЮКЖД»  http://www.ukzhd.am/.

9. До какого возраста детям предоставляется детский билет?

Проезд детей в возрасте до пяти лет бесплатный (без предоставления отдельного места). Детский билет приобретается для детей в возрасте от пяти до десяти лет. Для детей старше 10 лет приобретается обычный билет.

10. Действует ли железнодорожное сообщение Ереван-Тегеран?

В настоящее время направление не действует. Сейчас между Арменией и Ираном ведутся переговоры относительно строительства линии, разрабатывается соответствующий проект и бюджет.

11. По каким дням отбывает поезд Ереван-Тбилиси-Ереван?

Поезда из Еревана в Тбилиси отбывают по четным числам месяца, из Тбилиси в Ереван - по нечетным. С расписанием можете ознакомиться здесь: http://ukzhd.am/raspisanie.html.

12. В какие часы работает касса вокзала Ереван?

Кассы работают ежедневно с 7-30 до 19-30.

 

ЗАО "ЮКЖД" 2020 г.